چگونه به شکل سازنده و موثر انتقاد کنیم؟

آیا انتقاد سبب خشم و عصبانیت شما می شود؟

آیا شما نیز که گاه با سخنان انتقاد آمیز خود، موجب رنجش دیگران می شوید؟

اگر از چند نفر به طور اتفاقی بپرسید "معنی انتقاد چیست؟" خواهند گفت:

"انتقاد اظهار نظری است مخرب و تحقیر کننده که هدفش عیب جوئی است".

در واقع انتقاد عبارتست از انتقال اطلاعات به دیگران به نحوی که افراد مورد انتقاد بتوانند آن را در جهت مصالح خود به کار ببرند.

  

برای طرح یک انتقاد سازنده و موثر باید موارد زیر را مد نظر داشته باشیم:

• رفتار مورد انتقاد را مشخص کنیم.

• انتقاد خود را تا حد امکان واضح و مشخص بیان کنیم.

• اطمینان حاصل کنیم. رفتاری را که مورد انتقاد قرار میدهیم قابل تغییر است. در غیر این صورت از انتقاد صرف نظر کنیم.

• از عبارت "نظر شخصی من این است" استفاده کنیم و از تحمیل نظریات خود بپرهیزیم.

• واضح و شمرده سخن بگوییم، به طوری که طرف مقابل انتقاد ما و دلیل مطرح کردن آن را بفهمد.

• موضوع را کش ندهیم و انتقاد را به سخنرانی تبدیل نکنیم. زیرا شنونده بی حوصله می شود و توجهی به آن نمی کند.

• بکوشیم انگیزه هایی برای تغییر رفتار پیدا کنیم و خود را متعهد بدانیم که انتقاد شونده را در حل مشکلش کمک کنیم.

• اجازه ندهیم گفته هایمان از احساسات منفی ما رنگ بگیرد.

• مواظب باشیم صدایمان بلند و لحن کلاممان خشن و طعنه آمیز نباشد.

• از ژست های خشم آلود مانند گره به ابرو انداختن و نظایر آن بپرهیزیم.

• حالات و رفتار ما باید گفته های ما را تقویت کند نه آنکه آنکه آن ها را نفی کند.

• با مشکلات و احساسات طرف مقابل، همدلی نشان دهیم.

• شتابزده انتقاد نکنیم.

• بکوشیم تا با پیش بینی واکنش های منفی شخصی که مورد انتقاد قرار می گیرد از بروز آن جلوگیری کنیم.

• اگر نتیجه انتقاد خود را در رفتار انتقاد شونده مشاهده نمودیم، وی را تحسین کنیم.